速卖通客服的提成大概有多少?主要的工作职责是什么?

  速卖通客服是很多比较想干的是一种职业,但是对于上班族来说,收入才是大家关注的重点,毕竟付出了劳动,希望能够取得合适的回报,这也是人之常情。那么作为时下比较抢手的一个岗位,提成的大概水平区间,我们都来了解一下。

速卖通客服的提成大概有多少?主要的工作职责是什么?

  主要的工作职责是什么?

  在说速卖通客服提成之前,我们先来讲讲,他们的工作内容,其实就是接待来访客户,回答他们的问题,并通过自己的话术引导,帮助他们下定决心下单,促成成交,是速卖通客服工作内容中的第一要务。

  具体来讲,速卖通客服的工作提成怎么样?

  事实上,根据现阶段阿里说,客服工资一般底薪都在2000元左右,关键还是要看个人能力,你卖出的产品越多,业绩越高,那么提成自然也是不少,收入也会越高,具体提成要看各个行业的利润水平。

  想成为一个优质的客服还需要懂售后话术,下面跟大家举几例子,可以参考:

  ×××您好,是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成的不便,我们很抱歉给你添麻烦了,我们公司现在实行无条件退换商品,请你放心,一定会给你一个满意的答复。

  我们会征求你的意见,一般有三种解决办法:

  一:你认为瑕疵影响不大可以接受,你同意按xx的价格留下本商品,我们把剩余款直接汇款到你的支付宝账户。

  二:认为瑕疵不可以接受,我们会重新发货,根据照片情况我们通知你是否将不满意商品退回。

  三:认为商品不可接受,需要退款,请跟进照片情况,通知你是否将不满意商品退回。

  这个事情给您添麻烦了,请接受我们的歉意。

  ××购买是一个快乐的过程,你的满意是我们最大的动力,是我们应该做的~感谢你的理解和支持,期待你的下次光临。

  等等诸如此类的话术,当然每个公司的要求不一样,对客服的培训上也是不一样的,但是既然想要成为一名优秀的速卖通客服,就一定要学会这些话术,服务好你的顾客,才能赚到更多的收入。

  说实话,速卖通客服提成问题,也不敢说的太确定,因为每个行业,都有优秀的人,也有很差的,只要你扎实磨炼自己的技能,那么想要得到高提成,还是非常可行的,关键还是要靠各位平日的努力。

  

编辑:虾米空包网

发布时间:2019-08-27 17:10:16

人气:7