京东客服在哪里找?京东客服人工电话是多少?

  虽然现在大家在京东购物很方便,但是在购物中有可能会出现商品质量、售后服务等相关问题,所以这个时候我们就需要联系京东商城的客服了。那么,在哪里可以联系到京东客服?

京东客服在哪里找?京东客服人工电话是多少?

  1、打开京东商城,输入账号登录,如图;

京东客服在哪里找?京东客服人工电话是多少?

  2、比较简单的问题可以使用在线客服解决问题,点击“我的订单”查看自己购买到的商品;

京东客服在哪里找?京东客服人工电话是多少?

  3、如果是京东的客服,点击“京东”,就可以弹出京东的在线客服了。如图;

京东客服在哪里找?京东客服人工电话是多少?

  4、由于人工客服是有工作时间限制的,所以如果太晚发送消息的话,就会联系不到人工客服,工作时间较长的话需要排队等待即可;

京东客服在哪里找?京东客服人工电话是多少?

  5、如果您比较着急的话,比较推荐打电话来联系人工客服,点击“客户服务”然后选择“电话客服” 如图;

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  6、可以查看到电话服务是24小时的,预约一下即可。如图;

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  7、如果不是订单的,那么按照步骤选择,然后就可以通话了。如图;

京东客服在哪里找?京东客服人工电话是多少?

  8、如果是已经有订单了,那么选择购买的商品,然后依次选择需要咨询的问题,然后就可以电话联系人工服务了。正常情况下电话都可以解决问题,一次解决不了,就继续联系客服。如图;

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  9、如果不想预约联系的话,那么就直接查询售后电话,如图,一般依次点击,帮助中心>特色服务 > 联系客服 ,如图;

京东客服在哪里找?京东客服人工电话是多少?

  如果您购买的不是京东自营店的商品,就不能找京东客服了,用电脑端购买商品的用户,打开已购买的商品,点击商品页面右侧“联系客服”按钮,咨询卖家的在线客服人员。 使用手机端购买商品的,需要在手机端商品页面中,在商品晒单的下方,点击“联系客服”按钮,就可以和卖家客服进行联系了。

  京东客服人工电话是多少?最简单的方式就是用户拨打热线电话了,小伙伴们可以尝试拨打400-606-5500转人工客服进行问题的资讯,或者还可以拨打其他的客服电话。商城客服的上班时间为:上午9:00到下午18:00。不是24小时服务哦。

  有问题要及时的找客服解决,如果觉得打电话太麻烦,或者是不方便拨打电话的话,只要联系在线客服就行。咨询问题要注意礼貌用语,问题要言简意赅。有些事情客服说不通的话就要电话解决。

  

编辑:虾米空包网

发布时间:2019-08-23 22:30:20

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