闲鱼退款申请怎么处理?处理的方式有哪些?

  很多时候买家在闲鱼上买了东西,觉得不合适就想要退款,那么如果是商家遇上了申请退款的情况,该怎么去处理,闲鱼新手很多时候比较茫然,所以我们就来说说看,遇到这类情况的解决办法。

闲鱼退款申请怎么处理?处理的方式有哪些?

  处理的方式有哪些?

  作为卖家如果不是质量问题等情况一般是不会退货的,那么如果遇上故意找茬的买家我们有2种方式处理:

  1.卖家先跟买家协商,是否可以解决,让买家终止退款退货申请,用第一种方式能够处理是最好的。

  2.买家坚持要退货,而你已经确认跟你的宝贝无关,也事先声明过闲鱼二手闲置不退换,那么可以直接选择拒绝退货。交易管理——已卖出的宝贝,选中申请的退款后面的退款详情,然后我们拒绝退款申请,在这里输入拒绝原因和说明或者上传凭证,也证明和我们无关。

  对于买家想要退款又该怎么操作?

  一:已经购买了物品,但卖家还没有发货。解决方法:这种情况下我们可以直接申请退款,然后和卖家商量一下,一般会直接退给你。

  二:购买商品,收到货之后发现东西有质量问题。我们可以第一时间跟卖家沟通一下,如果卖家同意退货,可以走退货流程。如果对方不同意,那么可以申请淘宝客服介入,前提是货物有问题。一般没有理由是不退货的。

  三:购买商品,收到货之后发现东西不喜欢。再货品没有质量问题的情况下,一般是不退货的。这时你可以挂闲鱼,二手低价转让的,让你的闲置游起来。

  注意事项:

  1.在和卖家聊天当中一定要用正规的闲鱼聊天工具以便日后维权,保留好图片。

  2.快递送货时,当着快递员的面,拿出手机打开录像功能,然后拆开包裹如果不满意当面退货,再去闲鱼退货退款,这都是用来申请售后的证据,一定要检查好货物后再确认收货付款。

  申请售后,淘宝就会接入,这是就需要买家提供证据,比如说货物本身问题,与图片不符,退货快递单号与图片,上述所有都需要买家自留图片截图视频。

  闲鱼退款问题该怎么处理,他的方式方法就跟你们分享到这,想要退款的朋友,可以看看自己是否满足退款的条件,如果是卖家遇上胡搅蛮缠的买家也可以用到我们说的办法去处理,买卖本身是一件愉快的时期,作为买家和卖家都要相互体谅,不要故意引发问题。

  

编辑:虾米空包网

发布时间:2019-08-20 17:30:11

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