拼多多投诉有用吗?如何投诉拼多多商家?

  许多朋友都会在拼多多买东西,有时也会遇到商品质量不满意等需要咨询或投诉的问题,许多新手用户常常不知道怎么进行投诉,特别苦恼。那么,如何投诉拼多多商家?在拼多多投诉有用吗?

拼多多投诉有用吗?如何投诉拼多多商家?

  当买家在拼多多上面购买的商品有质量问题或者是假货,都需要跟卖家进行解决,所以需要提醒大家的是,先要跟卖家进行协商,如果协商不成就去投诉,正常情况下,如果是商家的责任,投诉是很有效的维权方式。

  如何投诉拼多多商家?

  首先去申请退款,若是卖家拒绝申请退款,而交易尚未完成,买家可以选择“修改退款协议”,与商家继续协商,若卖家仍然拒绝退款,就需要联系客服介入了,要求客服来处理。

  第一步:找到退款页面,进去后找到对应的交易,点击查看退款详情,点击“修改退款协议”。注意需要在规定时间内点击哦,超时就需要重新点击;

  第二步:在跳出的页面中重新填写退款申请,并将退款凭据上传,然后点击“ 立即申请退款 ”,此时可以修改退款金额;

  第三步:此时您也可以继续与卖家协商,同时关注退款状态和退款超时,如果仍没有协商一致,在超过规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”;

  第四步:打开手机微信,搜索“拼多多”公众号,进入公众号之后,点击右下角的“平台服务”,此时我们可以看到联系商家客服、联系平台客服;

  第五步:点击“联系平台客服”,打开与客服聊天的界面,就可以向客服咨询反馈问题。拼多多客服投诉的电话号码是4008822528,客服的上班时间是早上的9点到晚上的12点。

  拼多多投诉是无法撤销的,所以大家在投诉的时候要注意,在确定无法协商一致并且有确切的证据的情况下再去投诉,换句话说,如果没有到最后的步骤大家还是不要轻易投诉,毕竟对双方都不太好。

  而且在投诉的过程中,没有证据的投诉客服也不好处理,把证据交给客服后,让客服去裁决。也可以直接去消费电子服务网进行投诉,一般都会有人处理,并且根据相关的法律法规肯定会对不法的商家进行处罚。

  

编辑:虾米空包网

发布时间:2019-08-19 21:30:07

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