拼多多有效评价的作用是什么?怎么增加有效评价?

作为拼多多商家,肯定会想方设法去增加店铺的有效评价,可是也有一些商家还不太明白有效评价的作用,所以也不太重视店铺的有效评价,其实店铺能否参加更多的平台活动,就跟这个有关了。

  简单来说,其对应的就是拼多多活动的准入门槛,需要商家店铺近90天的有效评价总数不低于1000,否则无法参加活动。目前在拼多多平台还没有专门的模块可以查看商品的有效评价,这些有效评价都是系统自动检测的。而且店铺评分已经是根据有效评价来计算的了。

  店铺评分包括商品的描述符合度、物流服务和服务态度三个方面。店铺的动态评分可以说不仅影响着店铺活动的排名,还影响着消费者的购物欲望和想法。店铺的评分是消费者在交易成功之后给的分值,1分最低,5分最高,所有商家的努力方向肯定都是5分。所以店铺的动态评分可以说非常重要。

拼多多有效评价的作用是什么?怎么增加有效评价?

  怎么增加有效评价?

  其一,即客服培训,这个方面需要完善,比如对于有消费者留言提问的情况,要能够及时响应,并积极和正确的回答,不能出现无人解答或者错误应答的尴尬局面。处理售后问题也要及时和消费者沟通,有问题就要及时解决,不拖延。

  其二,就是现在普遍习惯网购后选择代收服务,但很多时候,消费者并不能及时知道物品已经到达目的地了,这时候一个提醒可以说体现出对消费者的周到服务,从而提升店铺在消费者心中的专业形象。

  其三,就是当消费者收到详情页提及的赠品时并不会有意外的感觉。但如果给一些没有提及到的小赠品或者是一张精美的卡片呢?这个可以说是拼多多商家的一点心意,不需要太高的价值,虽然这只是一些小细节,但对于消费者来说他们并不反感,反而会有些小惊喜,无形中突出了店铺的优质服务。

  拼多多本书就是大众所知的电商平台了,而且现在的知名度也非常大,不少人还经常喜欢去拼多多上面购物,因为上面的东西价格很实惠,但是作为拼多多店铺的经营者,应该关注有效评价。

  

编辑:虾米空包网

发布时间:2019-08-19 13:59:07

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