淘宝小二在哪里找?淘宝卖家如何找小二?

  淘宝是一个线上购物的平台,它不想我们在线下购买商品,可以非常清晰的看到出售的商品,并且用手去感触商品的质量。所以在淘宝上购物难免的会出现一些退货或提款的事情,遇到售后服务较好的店铺还好,通常卖家都会解决,如果遇到商品质量不好,并且店主售后态度恶劣的情况,就需要消费者知道去哪里找到淘宝小二来维护自己的权益了。

淘宝小二在哪里找?淘宝卖家如何找小二?

  我们先说作为淘宝的消费者如何去找到淘宝小二,打开淘宝的官方网站,可以直接在搜索引擎上搜索淘宝,也可以直接输入淘宝的官网:www.taobao.com。进入到淘宝的官方网站之后,就需要登陆你的账号密码了。

  在成功登陆了自己的账号之后,在淘宝官网的首页顶部找到我的淘宝这个选项,鼠标放上去不用动,就会出现一个下拉框,然后就可以看到一个已买到的宝贝,点击进去这个页面。当进入你个人的购物订单页面之后,就可以在页面的最上面看到一个联系客服的选项了,这里一样,将鼠标放上去不用动,直接就可以出现下拉框了。

  这时候,就可以看到消费者客服这五个字了,点击之后,我们就可以和消费者客服去进行沟通了,在沟通之前需要选择小蜜以及自助服务这两个选项,根据你个人的不同需求去进行选择就可以了。这两个其实就是一个人工服务和一个机器人服务的区别,在选择好之后,你有什么问题,就可以直接在对话框中输入,提出需要咨询的问题或者申请淘宝小二介入和商家的纠纷。

  淘宝卖家如何找小二?

  上面说的是消费者如何去找淘宝小二,如果你是淘宝的卖家的话,可以在你的淘宝卖家中心中找到淘宝小二的沟通入口。卖家淘宝小二的沟通入口非常醒目,具体的展现形式是一个可爱的蓝色小象,通常都在卖家中心页面的左侧,直接点击就可以召唤客服了。

  另外卖家还可以通过在手机上去和淘宝 小二进行沟通,只需要手机上有千牛工作台就可以了。在千牛工作台的首页,将页面像右侧滑动一下,就可以看到一个找客服的图标,点击这个图标,就可以和淘宝小二沟通了。

  如果在千牛工作台的首页没有找到的找客服这个图标的话,也可以通过千牛工作台页面的底部,有一个插件功能,进入这个功能之后,在各种各样的插件中,找到找客服这个选项就可以了。

编辑:虾米空包网

发布时间:2019-08-19 00:18:07

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